التقارير
أرقام تُسحب وتُنسَّق وتُسلَّم حيث يوجد الناس أصلًا — كل صباح، دون تدخّل.
التقارير نادرًا ما تكون صعبة. إنها مملّة فحسب، ولهذا تُنجَز بشكل متقطّع أو متأخر أو لا تُنجَز. وحين تصل الأرقام تكون قد مضى عليها أسبوع ولا يتصرّف أحد بناءً عليها.
نبني التقارير لتعمل من تلقاء نفسها وتصل حيث ينظر الناس أصلًا — في المحادثة، أو في البريد، أو على شاشة في المكتب.
بيانات من مصادر عدة
المبيعات من نظام، والمخزون من آخر، وأرقام الإعلانات من ثالث — مجموعة في صورة واحدة بدل ثلاث نوافذ.
تعريفات موحّدة
إذا حسب قسمان الإيراد بطريقتين مختلفتين، فالتقرير بلا قيمة. نثبّت التعريفات قبل أن نبني.
السجل التاريخي
تُحفظ الأرقام عبر الزمن، فترون الحركة لا لقطة واحدة. وهذا غالبًا ما يجعل التقرير قابلًا للاستخدام.
تقارير يومية وأسبوعية
مصمَّمة لتُقرأ على الهاتف، وتُسلَّم في الوقت نفسه كل يوم في القناة التي يفتحها الناس أصلًا.
الاستثناءات بدل القوائم
التقرير الذي لا يقرأه أحد هدر. يمكننا ضبطه ليتكلم فقط حين يخرج شيء عن المألوف.
لوحات المعلومات
صفحة تعرض ما تبحثون عنه فعلًا، للحظات التي يريد فيها أحدهم التعمّق أكثر من الرسالة اليومية.
أفضل تقرير هو الذي لا يضطر أحد لفتحه
أداة التقارير تنتظر أن يسجّل أحدهم الدخول. أما رسالة يومية في القناة التي يفتحها الناس أصلًا فتُقرأ. يبدو تفصيلًا، لكنه الفرق بين أرقام يُتصرَّف بناءً عليها وأرقام تُجمَع فحسب.
اطّلع على التكلفةكيف نسلّم
الطريقة نفسها مهما كان المجال. يمكنكم التوقف بعد كل مرحلة، وتعرفون تكلفة الخطوة التالية قبل الموافقة عليها.
نبدأ برسم الخريطة
تسعون دقيقة نستعرض فيها عملياتكم لنحدّد ما يمكن أتمتته فعلًا. تخرجون بصورة واضحة عمّا هو ممكن وعن تكلفته.
نبني بسعر ثابت
دورات من أسبوع إلى أسبوعين، تنتهي كل منها بعرض عملي. تعرفون التكلفة قبل أن نبدأ، وتملكون الشيفرة بعدها. دون ارتباط ولا عقود طويلة.
ونُبقيه يعمل
خطط خدمة تغطي الصيانة والدعم والتوسعات مع تغيّر احتياجات العمل.
هل هذه هي نقطة البداية الصحيحة؟
إذا بدا اثنان أو أكثر من هذه مألوفًا، فغالبًا هناك ما يمكن كسبه. وإذا لم يبدُ أي منها كذلك، فنفضّل قول ذلك الآن لا بعد تقديم عرض.
- أحدهم يقضي أول ساعة كل صباح في جمع الأرقام
- الإدارة تطلب الأرقام بدل أن تتمكن من رؤيتها
- التقارير متأخرة دائمًا بأسبوع
- تُكتشف المشكلات متأخرًا لأن لا أحد ينظر يوميًا
أسئلة تُطرح علينا
نستخدم Power BI أو ما يشبهه. هل ذلك هدر؟+
لا، وينبغي أن تحتفظوا به. الفرق أن أداة BI تنتظر أن يفتحها أحد، أما ما نبنيه فيذهب إلى الناس حيث هم. والاثنان لا يتعارضان — وكثيرًا ما نسحب من المصدر نفسه.
هل يمكننا تعديل التقرير بأنفسنا لاحقًا؟+
نعم. نضع المحتوى عادةً في جدول بيانات أو ملف إعدادات يمكنكم تحريره، فتضيفون سطرًا أو تغيّرون حدًّا دون الاتصال بنا.
وماذا لو تغيّر المصدر؟+
عندها يتعطّل التقرير، وينبغي أن يقول ذلك بوضوح بدل إرسال أرقام خاطئة. وهذا بالضبط ما تغطيه خطة الخدمة — فواجهات البرمجة تتغير مرتين في السنة دون إنذار.